| Servicio por bonos en servicios informáticos. |
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Este servicio informático tiene como objeto solucionar cualquier tipo de avería tanto de hardware como de software que se pueda presentar en el parque informático de la empresa. Esta pensado para todas aquellas empresas que no estén interesadas en asimilar el gasto mensual de un mantenimiento pero necesitan disponer de los servicios de un técnico para una reparación eficaz y rápida de sus equipos.
Contará con toda la seguridad de disponer de nuestro servicio telefónico, remoto e insitu a mejor precio que un servicio puntual.
Estos servicios estarán disponibles en formato de 5, 10, 20, y 40 horas y tendrán los siguientes precios:
En todos los importes no está incluido el IVA.
En estos bonos incluimos tanto las horas del servicio técnico (pueden ser horas de soporte telefónico, horas de soporte remoto o horas de soporte in-situ) como los desplazamientos hasta las instalaciones del cliente.
En cada intervención que se produzca por parte de nuestros técnicos se generara una hoja de servicio donde se especificara el tipo de servicio realizado, el problema comunicado, la solución aportada y el número de horas consumido.
Estos bonos tienen una duración de tres meses, disponiendo de este tiempo para consumir el número de horas contratadas. Antes de que caduque un bono con horas disponibles el servicio técnico se pondrá en contacto con el cliente para informar de dicha caducidad y programar en caso de ser necesario una visita en la que se consuman las horas disponibles.
El horario de prestación de servicio será de 9 a 17 horas de lunes a viernes. El coste de servicio técnico fuera de horario laboral, se aplicará, según las tarifas vigentes. |
